• Acceso a servicios y distribución de servicios
• Integración y participación
• Movilización comunitaria mediante la acción voluntaria

El acceso a servicios y distribución de servicios implica posibilitar a grupos y comunidades desfavorecidos un mayor acceso a servicios y mejorar la distribución de éstos. Desde la perspectiva de la comunidad local, esto implica:

• potenciar el funcionamiento de las organizaciones de voluntariado, incluyendo la forma en que representan los intereses de las partes locales interesadas;
• mejorar los medios de hacer llegar a las comunidades información sobre los servicios disponibles y las condiciones para acceder a ellos; y
• fomentar el intercambio de conocimientos entre y dentro de las comunidades.

Para los proveedores de servicios, supone potenciar el conocimiento de las necesidades locales y procesos eficientes de distribución, así como facilitar la coordinación entre instituciones. Por lo general, el Programa VNU ha trabajado con grupos meta para que puedan expresar mejor sus necesidades en cuanto a servicios y con proveedores de servicios para asegurarse de que éstos entiendan mejor las necesidades locales y sean capaces de integrarlas dentro de la planificación de distribución de servicios.

La movilización comunitaria mediante la acción voluntaria se centra en el fomento de la movilización comunitaria mediante la acción voluntaria con el objetivo de hacer frente a problemas de desarrollo locales:

• promover una mayor concienciación entre las comunidades respecto a problemas comunes y formas alternativas de solucionarlos;
• potenciar la capacidad local para desarrollar propuestas de proyectos y gestionar su implementación;
• mejorar las redes de contacto y la comunicación entre la población local;
• establecer sistemas de interacción e intercambio de conocimientos;
• familiarizar a la población local con técnicas mejoradas de acción de grupo;
• potenciar el liderazgo en la comunidad; y
• crear o mejorar los mecanismos disponibles a nivel local para documentar procesos y logros.

Un ejemplo de este tipo de contribuciones es el apoyo que el Programa VNU presta a la implementación de iniciativas de autoayuda en un amplio abanico de áreas equipando a grupos de voluntarios locales con importantes destrezas y material, lo cual se traduce en un aumento de la auto confianza local.