par Chantal Robichaud

19 juillet 2006

Chantal Robichaud du Canada est volontaire VNU spécialiste en gouvernance avec le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) à Tunis. Son affectation en Tunisie est financée par le fonds en fidéicommis de l’agence de développement Canada Corps et du programme VNU.

Un lundi matin de septembre 2005, je découvre l’édifice abritant les bureaux du PNUD situé dans le quartier des ministères, tout près de la Kasbah et juste à l’Ouest de la fabuleuse Medina de Tunis. J’y suis gentiment accueillie et présentée à mes nouveaux collègues du PNUD avant de m’installer dans le bureau fraîchement aménagé et invitant qui va être ma base de travail pour les 12 prochains mois.

A moins de trois mois de la fin de mon affectation, mon séjour se décrit d’abord par des liens d’amitié tissés au fil des jours avec mes collègues, partenaires, consultants, camarades du cours de langue arabe, voisins, voyageurs et, en général, avec les habitants de ce magnifique pays.

En plus de ces belles rencontres, les derniers mois de ma vie ont été remplis de travail, réflexions, plaisirs, échanges, apprentissages, petites angoisses et grandes découvertes. Les bureaux du PNUD ainsi que la Tunisie, sont pour moi des lieux où partager tout cela et qui nourrissent ma curiosité de façon continue, m’apportant ainsi une meilleure connaissance de moi-même et une compréhension approfondie du monde qui m’entoure. J’ai le plaisir de travailler avec de gens à l’écoute des autres, faisant preuve d’un immense degré d’ouverture, et possédant des talents de motivation et pour la critique constructive. En plus de faciliter le travail et l’atteinte des résultats quantifiables ou qualitatifs, ce dynamisme et ce respect m’ont permis de m’engager avec confiance pour ainsi contribuer au bon déroulement des activités et à l’avancement des projets.

De plus, fondamentalement, je considère que c’est un privilège d’être guidée au quotidien par les principes et valeurs du PNUD, une organisation qui prône le changement, et a pour objectif de relier le monde aux connaissances, expériences et ressources dont les populations ont besoin pour améliorer leur vie. Comme le programme des Volontaires des Nations Unies (VNU), le PNUD prône des valeurs comme l’intégrité, l’écoute, l’impartialité et l’ouverture qui sont à la base du vivre-ensemble.

Ma journée en tant que VNU au PNUD en Tunisie se compose de : réunions internes et externes ; communications avec les partenaires, soient-ils experts, directeurs au sein des ministères, fournisseurs, représentants du secteur privé ou d’ONGs ; lecture ; discussions ; recherche de contenu et d’expertise ; rédaction de documents relatifs aux projets en cours tels que des comptes-rendus, notes de synthèse, programmes de séminaire, termes de référence, le tout sur des thématiques tel que l’intégration du genre, le développement des capacités institutionnelles, l’appui à la réforme administrative ou le suivi des Objectifs du Millénaire pour le Développement.

‘Q & R’

VNU: Au cours de votre travail quotidien, avez-vous été en contact direct avec des personnes au plan local ?

Chantal : Dans mon travail quotidien, je suis en contact avec des représentants du gouvernement central et des gouvernements régionaux, des ONGs et des universités. Le but de nos réunions est de renforcer les capacités sur le plan local et de mettre en oeuvre, de façon coordonnée, des améliorations dans les stratégies. Nous offrons une formation et un conseil qui permettront à des organisations locales d'augmenter leurs activités et de ce fait d'améliorer les services envers leurs communautés.

VNU : Décrivez un événement ou une rencontre qui vous a particulièrement marqué ?

Chantal: Des moments marquants sont définitivement les rencontres avec les représentants des districts régionaux qui nous parlent de leurs expériences et qui apprécient énormément les activités que nous organisons pour eux.

VNU : En tant que volontaire, les gens vous ont-ils appréciée et pourquoi ?

Chantal : Les participants à nos programmes ont confirmé que nous leur apportons exactement ce qui répond à leurs besoins en termes de formations, tables rondes et expertises. C’est cela qui est valorisant parce que cela signifie que nous avons visé juste parce que nous avons su les écouter, comprendre leurs besoins et agir en ce sens.

Je sens que mes compétences en science politique sont très utiles à ce niveau. Je peux mettre en valeur ma capacité à saisir les enjeux dans une perspective globale, ouverte. Mon désir d’apprendre plus sur ce pays m’a permis d’être mieux à l’écoute des besoins au plan local.

Au niveau pratique, j’ai l’impression de me sentir très utile – il y a tant d’activités à organiser! Et je vois les résultats de mes efforts lorsque des dizaines de personnes y prennent part et me remercient. Mon rôle de volontaire est particulier et intéressant, notamment parce que je suis en position d’apporter des perspectives et méthodes différentes et « neutres ». En fait, je crois que c’est cela la valeur ajoutée au rôle du volontaire : le fait d’être neutre. Les gens réalisent que mes interventions sont « gratuites » et que j’agis en vue d’obtenir des résultats pour eux : il faut que ça marche !