"Actualmente, en el mundo Web 2.0, una gran parte de la comunicación necesita focalizarse en internet. Eso significa, por un lado, publicitar tu espacio y visibilizar tu información en la red y, por otro, hacer ver al resto de personas que su uso también es importante."
La Paz, Bolivia: Como Voluntaria de las Naciones Unidas formo parte del departamento de comunicación del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA) Bolivia, donde contribuyo en distintas iniciativas y proyectos de comunicación. Uno de ellos es el desarrollo de una estrategia de comunicación en línea. La implementación de la misma ha hecho que se cuadrupliquen las visitas del sitio Web de UNFPA Bolivia en menos de un año, según datos conocidos a principios de 2012.
La comunicación es crucial para todas las organizaciones. Posibilita nuestra visibilidad y credibilidad. Sin comunicación, el resto de actores (gobiernos, ONG, sociedad civil u otros organismos internacionales) no conocerían el trabajo del UNFPA y no tendríamos ocasión de interactuar unos con otros. Y es que no sólo es importante la generación de información o lecciones aprendidas que se puedan sacar de las acciones que se realizan, sino también buscar espacios para compartir con los demás. Conocernos unos a otros y los vínculos que se crean mejoran los resultados e impacto en el desarrollo de una región.
¿Cómo se implementa la estrategia de comunicación en línea de UNFPA Bolivia?
Actualmente, en el mundo Web 2.0, una gran parte de la comunicación necesita focalizarse en internet. Eso significa, por un lado, publicitar tu espacio y visibilizar tu información en la red y, por otro, hacer ver al resto de personas que su uso también es importante.
Aunque el sitio Web de UNFPA Bolivia existía, el reto como Voluntaria de las Naciones Unidas era hacerlo más atractivo, estético y con distintas secciones y contenidos que motivara a sumarse a su lectura. Esto implicaba lógicamente un trabajo muy de cerca, además de con el administrador, con cada uno de los departamentos de la agencia para la creación de nuevos artículos.
Redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube son cruciales. Y con eso pretendíamos también atraer a muchos más seguidores y presentar nuestra información de una forma más participativa.
Acompañando a esta plataforma y redes, y de cara a informar a nuestros socios y continuar posicionándonos junto a otros actores del país, lanzamos un boletín que periódicamente difunde y promueve nuestro trabajo (publicaciones, noticias, eventos) en áreas propias de UNFPA tales como población y desarrollo, género, salud sexual y reproductiva, etc.
También trabajamos nuestra visibilidad en Google (60% de nuestras visitas) con resultados orgánicos pero también con publicidad. Por ejemplo, nos hemos beneficiado del Programa de Publicidad Google AdWords para mejorar nuestra visibilidad en Google y aumentar las visitas del sitio Web en un 20%.
En definitiva, todo este tiempo atrás ha sido una experiencia formidable. Además de todo lo que yo he aportado como Voluntaria de las Naciones Unidas, ha sido muchísimo lo que yo he podido aprender y conocer a pesar de las diferencias culturales y de idioma. Y sin duda que el éxito de mi trabajo ha sido gracias a todo el apoyo y respaldo recibido de mis compañeros.
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Biografía: Pauline Gregoire (Bélgica) es licenciada en Estudios Sociales, especializada en Sociología, y ha colaborado con numerosas organizaciones de Derechos Humanos y Desarrollo, especialmente aquellas relacionadas con temas de género. Ha estado un año asignada en UNFPA Bolivia como Voluntaria pasante, donde ha contribuido a desarrollar estrategias de comunicación online.