Milton Mashatise, Especialista Voluntario de las Naciones Unidas, trabaja con la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) como Desarrollador Java a Distancia, con base en Zimbabwe. Presta apoyo en materia de tecnología de la información de los sistemas de ayuda humanitaria. Milton cree en devolver algo a la sociedad, desarrollar nuevas habilidades, aprender de diferentes culturas y ¡celebrar la finalización de cada meta del proyecto alcanzada!
Milton descubrió la UNCTAD en 2018 a través de la asociación del Programa del Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA) con una organización de servicios tributarios en la que trabajaba en Sudáfrica. Su deseo de devolver algo a la sociedad junto con su ilusión por obtener experiencias diversas y crecer como persona, le hicieron optar por prestar servicio como Voluntario de las Naciones Unidas.
Durante mi misión con la UNCTAD, contribuí al desarrollo de una versión basada en la nube de la aplicación web para envíos de ayuda de emergencia del SIDUNEA, un proyecto gestionado por la UNCTAD en Malasia. El objetivo del sistema es mitigar los efectos de los retrasos aduaneros en el suministro de ayuda internacional cuando un país se ve afectado por una crisis humanitaria. Milton Mashatise, Especialista Voluntario de las Naciones Unidas con la UNCTAD
La versión en la nube permite la continuidad de la actividad en caso de que el sistema aduanero nacional de un país afectado por una crisis humanitaria no esté disponible. La Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios (OCHA) es uno de los asociados de este proyecto. Esta aplicación web ayuda a la OCHA y a otros organismos que prestan ayuda humanitaria.
El desarrollo de sistemas de aplicación informática requiere un conocimiento profundo de los procesos y experiencia en especificaciones técnicas. Milton aplicó en su beneficio su experiencia previa con las organizaciones de servicios tributarios. El entorno aduanero de Zimbabwe, junto con su experiencia técnica, le garantizaron el éxito en su misión como Voluntario de las Naciones Unidas. Le empoderó para hacer preguntas cuando buscaba aclaraciones sobre un proceso, cómo hacer que los envíos de ayuda de emergencia funcionen de la manera más eficaz.
La actividad comercial sufre retrasos debido a las complejidades normativas a la hora de importar mercancías. Estos problemas se agravan aún más durante las crisis humanitarias, ya que las aduanas se ven desbordadas por flujos masivos de envíos de ayuda en un tiempo limitado. Los retrasos derivados de estos problemas afectan negativamente a la cadena de suministro humanitario, aumentando los gastos de almacenamiento e inutilizando los productos perecederos y los medicamentos.
Milton presta apoyo a los sistemas internos de gestión de programas e información en el marco de los sistemas de información del SIDUNEA en Malasia. Comenzó esta misión en octubre de 2021 y, debido a las restricciones para viajar, trabaja a distancia en vez de en su lugar de destino en Kuala Lumpur. La puesta en marcha en 2021 de una versión del sistema basada en la nube se encuentra actualmente en su fase final. Escribir, documentar, probar el código y responder a los comentarios de las partes interesadas son las responsabilidades de Milton en el proyecto.
Trabajar a distancia no ha sido nuevo para mí. El teletrabajo personifica el papel de los desarrolladores de software. Solemos estar en segundo plano, haciendo que las cosas sucedan entre bastidores y contribuyendo a las operaciones cotidianas y a los objetivos organizativos a largo plazo. Milton Mashatise
Los miembros del equipo trabajan en distintas zonas horarias y utilizan plataformas de comunicación como Microsoft Teams y WhatsApp.
Ha sido difícil hacer entender a mis hijos pequeños que estar en casa no significa que no esté trabajando. He tenido que habilitar una zona de trabajo exclusiva que queda fuera del alcance del resto de la familia. Milton Mashatise
Para superar la falta de fiabilidad del suministro eléctrico y del wifi en casa, Milton se procuró un inversor, que proporciona una solución de alimentación relativamente barata. El crecimiento se produce fuera de las zonas de confort, reflexiona Milton. Comenzó su tarea como desarrollador Java y más tarde se convirtió en desarrollador web de Vue.js. Este crecimiento lo atribuye a su supervisor, que ha ayudado a Milton a ampliar sus conocimientos al tiempo que contribuía al éxito del proyecto.
La misión de Milton como Voluntario de las Naciones Unidas resume el Objetivo Sostenible 17: Alianzas para lograr los objetivos. El sistema de envío de ayuda permitirá a la OCHA y a los organismos asociados colaborar con las partes interesadas, incluidas las autoridades aduaneras, los transportistas, los comerciantes y los donantes, para ayudar a aliviar el sufrimiento humano y reconstruir las comunidades a tiempo cuando se produzcan crisis humanitarias.
A lo largo del proyecto, las pequeñas victorias en la consecución de objetivos me han llenado de satisfacción y han aumentado mi confianza. Ahora que veo el sistema completo, espero que tenga un impacto positivo en nuestra sociedad. Milton Mashatise