Saima Mohammad presta sus servicios como Oficial Adjunta de Salud Pública del ACNUR en el noreste de Jordania, cerca de la frontera con Siria. Aproximadamente 50.000 refugiados, en su mayoría mujeres y niños, residen en el campamento de Rukban sin acceso a ninguna otra instalación de salud salvo la clínica local.

En 2014, Thunayya huyó de su ciudad natal, Al Qunaytra y de la guerra que la sacudía. Desde entonces, vivió en el campo de Azraq y decidió ofrecerse como voluntaria trabajando de limpiadora y ganando unos 8,50 dólares al día. Con 48 años, era la primera vez que Thunayya trabajaba, tenía que mantenerse ella misma y mantener a su padre de 85 años, la única persona que dependía de ella.