Omar Basam Abu Hamad est un de ces volontaires. À 22 ans, Omar est ambulancier et enseignant qualifié. Il vit dans le camp de réfugiés d’Al-Fawwar, au sud d’Hébron en Cisjordanie, où il n’y a qu’un seul centre de santé pour répondre aux besoins de 9 500 personnes. Omar et d’autres volontaires dispensent des services de santé, notamment un soutien psychologique, aux personnes vivant dans les camps de réfugiés.

Le RSVM 2022 révèle que la coopération entre les volontaires et les gouvernements contribue à la prise de décisions en collaboration. Sʼappuyant sur des recherches quantitatives et qualitatives avec des études de cas du monde entier, il met également en évidence le rôle des volontaires locaux en tant quʼintermédiaires entre leurs communautés et les autorités publiques et souligne les diverses voies que le volontariat offre à la participation civique.

Saleh Nasser, Volontaire ONU, est associé au Fonds des Nations Unies pour lʼenfance (UNICEF) en Jordanie, où il travaille sur les adolescents et les jeunes. Il soutient les programmes de développement des compétences qui mettent les jeunes en contact avec des chefs dʼentreprise et de leur communauté qui représentent des modèles. Ces programmes contribuent à favoriser les liens entre les générations par le transfert de connaissances, tout en dotant les jeunes des outils nécessaires pour réussir dans leur future carrière.